ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Организатор - Компания, обладающая исключительным правом на управление и развитие собственной Программы лояльности, действующей в целях продвижения брендов «ELEGANZZA», «LABBRA».

Программа лояльности – комплексная маркетинговая акция Организатора, в результате которой Участнику предоставляется возможность участия в Промо-акциях и накоплениях Бонусных баллов за покупки, совершенные в Сети магазинов Организатора, в соответствии с Правилами Программы лояльности (далее по тексту - Правила).

Сеть магазинов Организатора – магазины собственной розничной сети под товарными знаками «ELEGANZZA», «LABBRA», а также интернет-магазины www.eleganzza.ru и www.labbra.ru.

Участник – физическое лицо, достигшее 18 лет, которое выразило свое намерение участвовать в Программе лояльности в соответствии с Правилами, было зарегистрировано при помощи анкеты в розничном магазине сети или формы регистрации на сайтах  www.eleganzza.ru и www.labbra.ru.

Балльный счет (баланс) – индивидуальная учетная запись, включающая информацию о покупках, начисленных и списанных баллах.

Балл – условная единица измерения, применяемая в Программе лояльности Организатора для учета баллов и уровня участия в Программе лояльности. Один балл эквивалентен 1 (одному) рублю РФ.

Начисление – пополнение Балльного счета при совершении покупок в Сети магазинов Организатора.

Списание – использование Баллов в качестве оплаты до 99% стоимости товаров с полной ценой при совершении покупок в Сети магазинов Организатора.

Сгорание – списание Баллов с баланса Участника в момент окончания срока их действия.

Специальное предложение – товар-участник промо-акции, представленный в сети магазинов Организатора в определенный период в соответствии с правилами промо-акции (условиями предоставления), при выполнении которых Участник получает дополнительные баллы на Бонусный счет, либо баллы с особым периодом действия, либо возможность использовать большее количество баллов при оплате покупки, чем это предписано основными Правилами Программы лояльности.

Уведомление – информация, в том числе рекламного характера, передаваемая Участнику по одному или нескольким указанным в Анкете способам связи: мобильному телефону, E-mail или иными.

Анкета Участника – документ, содержащий личные данные участника: ФИО, контактные данные, дата рождения, согласие на получение информации в том числе рекламного характера, или регистрационная форма на сайтах www.eleganzza.ru и www.labbra.ru.

Личный кабинет – это информационная система, позволяющая просматривать баланс и управлять им, получать индивидуальные предложения и информацию для Участника Программы лояльности.

Авторизация - доступ к Личному кабинету на веб-сайтах www.eleganzza.ru и www.labbra.ru с использованием номера телефона Участника и полученного кода в смс-сообщении на номер телефона Участника.

Регистрация – подтверждение участия в Программе лояльности путем предоставления персональных данных.

Привилегии – возможность приобретения товаров и/или услуг Сети магазинов Организатора с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться методом отложенной скидки — начисления Баллов на баланс Участника и последующего расходования Участником накопленных Баллов на товары и/или услуги Оператора.

Дополнительные бонусы - дополнительные привилегии для всех Участников программы лояльности или для отдельных категорий Участников, определенных Организатором, в виде персональных предложений, скидок и прочие.

1. ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

1.1. Программа лояльности ELEGANZZA/LABBRA является накопительной.

1.2. В Программе лояльности участвуют магазины брендов «ELEGANZZA», «LABBRA».

1.3. Участником программы лояльности является владелец Балльного счета, идентификатором Участника программы лояльности является номер мобильного телефона, указанный при регистрации.

1.4. Привилегии и Правила Программы лояльности распространяются на Участников программы лояльности.

1.5. Балльный счет предоставляет возможность:

●      Копить и списывать баллы;

●      Оплачивать баллами до 30% стоимости покупки в собственных магазинах розничной сети Организатора «ELEGANZZA», «LABBRA», в которых действует Программа лояльности;

●      Оплачивать баллами до 5% стоимости покупки в собственных магазинах формата аутлет сети Организатора «ELEGANZZA», в которых действует Программа лояльности;

●      Участвовать в закрытых распродажах и мероприятиях;

●      Получать подарочные бонусы на День рождения;

●      Получать специальные предложения.

1.6. Правила участия в Программе лояльности размещены на веб-сайтах www.eleganzza.ru и www.labbra.ru.

1.7. Программа лояльности ELEGANZZA/LABBRA действует во всех магазинах собственной розничной сети «ELEGANZZA», «LABBRA» на территории РФ и в интернет-магазинах www.eleganzza.ru и www.labbra.ru.

1.8. Список магазинов собственной розничной сети «ELEGANZZA», «LABBRA» размещен на веб-сайтах www.eleganzza.ru и www.labbra.ru.

2. КАК СТАТЬ УЧАСТНИКОМ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

2.1. Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться в Программе лояльности в магазине Сети магазинов Организатора, принимающем участие в Программе лояльности, или с помощью формы регистрации на сайтах www.eleganzza.ru и www.labbra.ru.

2.2. В момент регистрации в Программе лояльности Участник может сразу использовать Балльный счет для зачисления баллов при совершении покупок в собственных магазинах розничной сети «ELEGANZZA», «LABBRA», а также в интернет-магазинах www.eleganzza.ru и www.labbra.ru.

2.3. В момент регистрации в Программе лояльности участнику присваивается уровень SILVER. Для перехода на следующий уровень необходимо совершить покупки за календарный год на сумму:

Если за 365 календарных дней Участник совершил покупки на сумму менее порога перехода на уровень, то уровень участия снижается на предыдущий. Данное условие действует для участников GOLD и PLATINUM.

Если Участник не совершал покупки 3 календарных года, его участие в Программе лояльности аннулируется, индивидуальный Балльный счет закрывается, а персональные данные уничтожаются.

2.4. Участники Программы лояльности ELEGANZZA/LABBRA от 01.06.2024 г. и Участники Программы лояльности LABBRA от 01.06.2024 г. автоматически становятся участниками Программы лояльности ELEGANZZA/LABBRA с 01.08.2025 г. с сохранением накопленных баллов.

Участники Программы лояльности ELEGANZZA от 01.06.2024 г. и Участники Программы лояльности LABBRA от 01.06.2024 г. с 01.06.2025 переводятся в Программу лояльности ELEGANZZA/LABBRA c сохранением текущего уровня участника Программы лояльности.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И АВТОРИЗАЦИЯ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ

3.1. Для участия в Программе лояльности необходимо зарегистрироваться.

Это можно сделать одним из следующих способов:

3.1.1. Перед совершением покупки в собственных магазинах сети Организатора «ELEGANZZA», «LABBRA» отсканировать QR-код на кассе и заполнить регистрационную форму Анкеты Участника Программы лояльности, регистрация Участника Программы проходит через SMS-авторизацию (авторизацию по мобильному телефону).

3.1.2. Зарегистрироваться самостоятельно в Программе на сайтах www.eleganzza.ru и www.labbra.ru, заполнив регистрационную форму Анкеты Участника Программы лояльности, регистрация Участника Программы проходит через SMS-авторизацию (авторизацию по мобильному телефону).

3.2. С момента регистрации в Программе лояльности Участник самостоятельно контролирует достоверность и своевременное обновление своих персональных данных (ФИО, телефон, E-mail, дату рождения). Изменить свои персональные данные Участник может, сообщив об этом продавцу-кассиру на кассе в собственных магазинах розничной сети или внеся изменения в Личном кабинете Участника на сайтах www.eleganzza.ru и www.labbra.ru.

Для изменения номера телефона с сохранением Балльного баланса и уровня Участника Программы лояльности необходимо обратиться к сотруднику магазина собственной сети магазинов Организатора «ELEGANZZA», «LABBRA» или направить обращение в Службу клиентского сервиса по электронной почте: site@eleganzza.ru.

Дату рождения можно менять только 1 раз за календарный год.

В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями. Организатор, в силу специфики способа получения информации, не проверяет достоверность предоставленной Участником персональной информации и не осуществляет контроль ее актуальности. Однако Организатор исходит из того, что Участник предоставляет достоверную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в анкете участника или форме регистрации на сайте, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные негативные последствия за предоставление недостоверной или неактуальной персональной информации несет Участник.

3.3. Для каждого Участника Программы лояльности заводится индивидуальный Балльный счет (учетная запись). Каждый Участник может зарегистрировать на себя только один Балльный счет.

3.4. Регистрируясь в Программе лояльности в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, Участник полностью соглашается с настоящими Правилами Программы лояльности и Политикой по обработке и защите персональных данных.

3.5. Регистрируясь в Программе лояльности в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, Участник предоставляет свое согласие на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку (сбор, запись, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, удаление, передачу (предоставление, доступ) своих персональных данных, в том числе передачу третьим лицам, своих персональных данных, в целях исполнения Организатором обязательств перед Участником в рамках Программы лояльности, предоставления информации о рекламных и специальных акциях, обработки запросов, заказов и т.п.

Участники Программы лояльности, подтвердившие согласие на получение информации от Организатора, получают информацию по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, Email-рассылки) следующего содержания:

●      информацию рекламного характера о специальных предложениях, акциях и товарах, доступных для покупки в собственных магазинах сети Организатора «ELEGANZZA», «LABBRA» и в интернет-магазинах www.eleganzza.ru и www.labbra.ru;

●      информацию о Программе лояльности;

●      информацию о сумме и сроках действия Бонусных баллов по индивидуальному Балльному счету;

●      информацию о результатах обработки запросов и обращений Участника Программы лояльности.

Периодичность направления информации определяется Организатором.

Участники Программы лояльности могут отказаться от получения информации от Организатора, обратившись в Службу клиентского сервиса по электронной почте: site@eleganzza.ru. Для отказа от получения информации необходимо сообщить номер мобильного телефона/адрес Email, указанный при регистрации в Программе лояльности и на который оформлен индивидуальный Балльный счет. Обращение должно быть написано с того же адреса Email, на который зарегистрирован Бонусный счет.

3.6. SMS-авторизация.

SMS-авторизация позволяет участникам Программы лояльности регистрироваться в Программе лояльности либо использовать Баллы по индивидуальному Балльному счету на основании авторизации по номеру мобильного телефона.

Услуга доступна для использования во всех Собственных магазинах сети Организатора «ELEGANZZA», «LABBRA» и на сайтах www.eleganzza.ru и www.labbra.ru.

Данная услуга предоставляется Участникам Программы бесплатно.

Для использования услуги SMS-авторизации:

●      Участнику Программы лояльности необходимо иметь при себе мобильный телефон, указанный в Анкете Участника Программы лояльности;

●      Сообщить его номер сотруднику магазина на кассе при совершении покупки/ввести в соответствующее поле при оформлении заказа на сайтах www.eleganzza.ru и www.labbra.ru;

●      Сообщить сотруднику магазина ФИО, на которое зарегистрирована Карта, во избежание ситуаций с неверно введенным номером телефона, а также мошенничества со стороны третьих лиц;

●      После получения на указанный телефон SMS c подтверждающим кодом сообщить код сотруднику магазина для совершения покупки/ввести код в соответствующее поле при оформлении заказа на сайтах www.eleganzza.ru и www.labbra.ru.

При успешном выполнении перечисленных действий Участник Программы лояльности получает возможность использовать Баллы по своему индивидуальному Балльному счету для оплаты части покупки.

Услуга может быть временно недоступна по техническим причинам (при авариях на выделенном Интернет-канале, при низком уровне сигнала/высокой загруженности сотовых сетей и т.п.).

3.7. Во избежание несанкционированных действий со стороны третьих лиц, как-то: списание баллов с индивидуального Балльного счета, переоформления индивидуального Балльного счета Участника на третье лицо, Организатор не рекомендует сообщать код из SMS-сообщения третьим лицам.

3.8 Участие в Программе лояльности не является заключением договора и не влечет никаких обязательств для сторон.

4. НАЧИСЛЕНИЕ БАЛЛОВ

4.1. При совершении покупок в собственных магазинах сети Организатора «ELEGANZZA», «LABBRA» и сайтах www.eleganzza.ru и www.labbra.ru начисляются Баллы в размере указанном в соответствии с уровнем участника в Программе лояльности.

* При совершении покупок в собственных магазинах сети Организатора «ELEGANZZA», формата аутлет Баллы начисляются в размере 5% от стоимости покупки независимо от уровня Участника в Программе лояльности.

4.2. Для начисления Баллов при совершении покупок в собственных магазинах сети Организатора «ELEGANZZA», «LABBRA» необходимо быть зарегистрированным Участником программы лояльности и сообщить сотруднику магазина номер мобильного телефона, указанный при регистрации в Программе лояльности.

Для начисления Баллов при совершении покупок на сайтах www.eleganzza.ru и www.labbra.ru необходимо выполнение авторизацию в личном кабинете на сайте с помощью следующего действия: при оформлении заказа должен быть внесен номер мобильного телефона, указанный при регистрации в Программе лояльности.

4.3. Начисление Баллов осуществляется исходя из следующей формулы: Один Балл эквивалентен 1 (одному) рублю.

Бонусные баллы за одну покупку (по одному чеку) начисляются только один раз на индивидуальный Балльный счет Участника.

4.4. Баллы начисляются на индивидуальный Балльный счет Участника Программы лояльности только в момент оплаты покупки, а после совершения покупки, по чеку, начисление бонусов не производится.

4.5. В рамках проведения Специальных акций могут начисляться Баллы в большем объеме, нежели предусмотрено п.4.1. настоящих Правил. Количество дополнительных Баллов определяется условиями конкретной Специальной акции.

В Специальной акции, проводимой в рамках Программы лояльности, могут участвовать как все Участники, так и их отдельные категории, определенные условиями Специальной акции.

Организатор самостоятельно определяет сроки и условия проведения Специальных акций, категории Участников, которые могут участвовать в Специальных акциях. Условия конкретной Специальной акции можно узнать в собственных магазинах сети Организатора «ELEGANZZA», «LABBRA», участвующих в Специальных акциях, или на сайтах www.eleganzza.ru и www.labbra.ru.

4.6. Бонусные баллы не начисляются:

●      На сумму стоимости Подарочных карт/сертификатов;

●      По предъявлению чека после покупки;

5. АКТИВАЦИЯ БАЛЛОВ

5.1. Начисление и активация Баллов на Балльный счет возможна только после регистрации Участника в Программе лояльности.

5.2. Баллы начисляются на фактически оплаченную сумму покупки денежными средствами (наличными и безналичным способом, собственными средствами и с помощью рассрочки платежа) или подарочной картой/сертификатом сразу после покупки в Собственных магазинах сети Организатора «ELEGANZZA», «LABBRA».

Баллы начисляются на фактически оплаченную сумму покупки денежными средствами (наличными и безналичным способом, собственными средствами и с помощью рассрочки платежа) или подарочной картой/сертификатом сразу после получения заказа, оформленного на сайтах www.eleganzza.ru и www.labbra.ru.

5.3. Бонусные Баллы активируются в следующем порядке:

·         Через 14 дней после осуществления покупки в Собственных магазинах сети Организатора «ELEGANZZA», «LABBRA» (кроме магазинов формата аутлет);

·         Через 14 дней после доставки заказа, оформленного на сайтах www.eleganzza.ru и www.labbra.ru.

В случае возврата товара, за который Участнику Программы были начислены Баллы, с индивидуального Балльного счета Участника будут списаны Баллы, начисленные за покупку данного товара сразу после возврата товара.

Если Баллы за возвращаемый товар уже использованы, у Участника Программы лояльности может возникнуть отрицательный остаток на Бальном счете.

5.4. Актуальный баланс баллов на индивидуальном Балльном счете содержится в Личном кабинете Участника на сайтах www.eleganzza.ru и www.labbra.ru. Во избежание возникновения претензий Организатор рекомендует Участникам отслеживать баланс Балльного счета, а также дату сгорания баллов.

6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И СГОРАНИЕ БАЛЛОВ

6.1. Баллами можно оплатить до 30% стоимости товаров с полной ценой в собственных магазинах сети «ELEGANZZA», «LABBRA» (кроме магазинов формата аутлет) и на сайтах www.eleganzza.ru и www.labbra.ru.

Баллами можно оплатить до 5% стоимости товаров со скидкой до 30% в собственных магазинах сети «ELEGANZZA» формата аутлет.

6.2. Для использования Баллов при совершении покупки в собственных магазинах сети Организатора «ELEGANZZA», «LABBRA» Участник Программы лояльности может выбрать, какое количество Баллов он будет использовать при оплате покупки, исходя из количества накопленных на Балльном счете баллов и максимальной суммы баллов, возможной для оплаты данной покупки согласно п.6.1. настоящих Правил.

Для использования Баллов при оформлении заказа на сайтах www.eleganzza.ru и www.labbra.ru оплата баллами доступна в пределах суммы накопленных Баллов на Бальном счете и максимальной суммы баллов, возможной для оплаты данной покупки согласно п.6.1. настоящих Правил. Итоговая сумма заказа уменьшится на сумму использованных баллов.

Если количества накопленных баллов недостаточно для оплаты стоимости покупки согласно п.6.1. настоящих Правил, то оплата баллами может быть произведена в размере имеющегося остатка баллов на Бонусном счете и распределяется пропорционально стоимости каждой товарной единицы в чеке.

6.3. Эквивалент списания Баллов в счет стоимости товаров 1 балл = 1 рубль.

Баллы не подлежат обмену на наличные денежные средства, передаче и возврату.

Если в покупке несколько товаров с полной ценой, то примененные Баллы будут распределяться на все товары пропорционально их стоимости.

6.4. Списание Баллов в счет покупки производится только после авторизации по номеру телефона Участника Программы лояльности, указанного в Анкете Участника Программы лояльности, при помощи кода, отправляемого в SMS-сообщении.

6.5. Баллами не могут быть оплачены:

●      Подарочные карты/сертификаты;

●      Товары со скидкой (кроме товаров со скидкой до 30% в собственных магазинах сети «ELEGANZZA» формата аутлет);

●      Упаковка;

●      покупки с применением промокода на скидку;

●      Организатор оставляет за собой право ограничивать списание Баллов на некоторые категории товаров.

6.6. При использовании не всех Баллов на балльном счете Участника при совершении покупки, оставшиеся Баллы остаются активными до окончания срока их действия.

Срок действия Баллов – 365 календарных дней с даты их активации согласно п. 5.3. настоящих Правил, за исключением срока действий Баллов, начисленных в рамках проводимых Специальных акций.

Срок действия Баллов, начисляемых в рамках Специальных акций, определяется Организатором.

Баллы расходуются в хронологическом порядке: сначала используются Баллы с более ранней датой истечения их действия.

По истечении срока действия Баллов они аннулируются (сгорают) на индивидуальном Балльном счете Участника.

В рамках Специальных акций определяются индивидуальные условия активации и аннулирования (срока действия) Баллов.

6.7. При возврате товара, оплаченного Баллами, баллы будут возвращены на Балльный счет сразу после возврата товара.

6.8. Баллы могут быть списаны по инициативе Организатора без предварительного уведомления Участника Программы в случае, если они были начислены на счет Участника ошибочно, в результате противоправных действий Участника или третьих лиц, или по иным основаниям, помимо предусмотренных Правилами Программы.

7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ БОНУСЫ УЧАСТНИКАМ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

7.1. Новым участникам при условии заполнения всех полей Анкеты Участника и согласия на получение Уведомлений от Организатора на указанный в Анкете Email Организатор направляет WELCOME – бонус в виде промокода на скидку 10% на первую покупку. Промокод действует в Собственных розничных магазинах сети Организатора «ELEGANZZA» (кроме магазинов формата аутлет), «LABBRA» и на сайтах www.eleganzza.ru и www.labbra.ru.

7.2. При совершении первой покупки в Собственных магазинах сети Организатора «ELEGANZZA» (кроме магазинов формата аутлет), «LABBRA» и на сайтах www.eleganzza.ru и www.labbra.ru Участнику начисляется Баллы в двойном размере. Баллы начисляются сразу после совершения покупки. Активация баллов происходит через 14 дней после совершения покупки в Собственных магазинах сети Организатора «ELEGANZZA», «LABBRA» (кроме магазинов формата аутлет), и через 14 дней после получения заказа, оформленного на сайтах www.eleganzza.ru и www.labbra.ru.

7.3. В Программе лояльности предусмотрены Дополнительные бонусы ко Дню рождения Участника.

Если участник указал при регистрации в Анкете свой День рождения, за 7 дней до Дня рождения на указанный в Анкете Email направляется промокод на скидку.

При использовании промокода 1 у.е.=1 руб. Скидку по промокоду нельзя обменять на баллы или деньги. Промокод может быть использованы в период 7 дней до и 7 дней после Дня рождения (включительно).

Промокод выдается только один раз в календарный год. Если в текущем календарном году промокод уже выдавался, в случае изменения даты рождения, новый промокод будет выдан только в следующем календарном году.

7.4. Для Участников с уровнем Программы лояльности PLATINUM предусмотрены дополнительные бонусы от бренда в виде закрытых мероприятий, раннего доступа к распродажам и преколлекциям.

8. ИНФОРМАЦИЯ ПО БОНУСНОМУ СЧЕТУ

8.1. Информацию о накопленных Баллах можно получить в Службе клиентского сервиса по электронной почте: site@eleganzza.ru, на кассе в собственных магазинах розничной сети «ELEGANZZA», «LABBRA» или в Личном кабинете клиента на сайтах www.eleganzza.ru и www.labbra.ru.

9. УТЕРЯ БАЛЛЬНОГО СЧЕТА, ЕГО ВОССТАНОВЛЕНИЕ

9.1. Для отказа от участия в Программе лояльности, а также блокировки индивидуального Балльного счета Участника, необходимо обратиться в Службу клиентского сервиса по электронной почте: site@eleganzza.ru. Обращение должно быть написано с Email, указанного при регистрации в Программе лояльности.

Необходимо будет назвать свои персональные данные (ФИО, дата рождения, телефон, Email), указанные при регистрации в Программе.

9.2. Организатор имеет право в одностороннем порядке заблокировать индивидуальный Балльный счет Участника Программы лояльности по своему усмотрению без объяснения причин.

9.3. Организатор вправе прекратить участие в Программе лояльности любого Участника и заблокировать без уведомления в случаях, если Участник:

●      Не соблюдает настоящие Правила, а также условия иных акций, проводимых Организатором;

●      Нарушает нормы действующего законодательства Российской Федерации;

●      Совершил или намеревается совершить действия, оцениваемые Организатором как мошеннические, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, моральные и прочие негативные последствия как для Организатора, его партнеров, так и самого Участника или иных Участников, а также любого третьего лица;

●      Злоупотребляет, по мнению Организатора, какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;

●      Предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение Организатора, либо не соответствующую действительности;

●      Не зарегистрировался в программе либо указал неверные данные при регистрации, заполнил некорректно анкету, что не позволяет его идентифицировать надлежащим образом.

9.4. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по индивидуальному Балльному счету Участника Программы лояльности с соответствующим информированием в собственных магазинах сети Организатора и/или на сайтах www.eleganzza.ru и www.labbra.ru.

9.5. Представитель юридического лица не может использовать Балльный счет для совершения покупок от имени юридического лица.

В случае, если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника программы совершаются в предпринимательских целях, то есть, с целью последующей реализации товаров, Организатор вправе прекратить участие в Программе лояльности любого Участника и заблокировать его без уведомления.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Срок действия Программы не ограничен. Организатор имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения в соответствующем разделе на сайтах www.eleganzza.ru и www.labbra.ru.

10.2. Организатор имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять Правила Программы лояльности. Правила Программы лояльности с изменениями публикуются на странице Программы на сайтах www.eleganzza.ru и www.labbra.ru за 7 (семь) дней до даты вступления в силу новой редакции Правил.

10.3. Организатор не несет ответственности за ущерб, нанесенный в результате несанкционированного использования Балльного счета Участника Программы и доступа к нему и персональным данным, в том числе с использованием кодов, отправляемых на мобильный телефон Участника, если такие действия были совершены по вине и/или небрежности Участника, в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами, в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (Форс-мажор).

10.4. Все претензии по факту начисления Баллов рассматриваются Организатором только при предъявлении документов, подтверждающих факт покупки:

●      В розничном магазине — чек на бумажном носителе;

●      В интернет-магазине — чек на бумажном носителе, электронный чек.

10.5 Список магазинов, участвующих в Программе лояльности:

Собственные магазины сети Организатора «ELEGANZZA», «LABBRA»