Варианты доставки
Курьером по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской обл.
Доставка осуществляется по Москве, Московской области (до 20 км от МКАД), Санкт-Петербургу и Ленинградской области (до 10 км. от КАД). Заказ, оформленный до 14:00 с пн. по пт. может быть доставлен на следующий день. Заказы, размещенные после 14:00 доставляются через день, заказы, оформленные после 14-00 в пятницу и в выходные дни, доставляются в ближайшие понедельник - вторник. В день доставки курьер свяжется по указанному в заказе телефону для уточнения времени доставки. Если Вы сомневаетесь в правильности выбора или размере, Вы можете заказать несколько товаров для примерки в соответствии с данными ограничениями:
- Сумки – не более 2 штук;
- Перчатки – не более 4 штук;
- Платки, Зонты, Аксессуары – не более 3 штук;
- Солнцезащитные очки - не более 2 штук.
При курьере вы можете распаковать заказ и осмотреть все товары, так же возможен частичный выкуп и примерка (курьер ожидает не более 15 мин).
При покупке товара на сумму менее 3000 руб. стоимость доставки 500 руб.
При покупке товара на сумму более 3000 руб. доставка осуществляется бесплатно.
Если покупатель не выкупил более двух доставленных заказов, следующие заказы будут ему отправлены только при условии 100% предоплаты.
Срочная доставка по Москве (в пределах МКАД)
Доставка осуществляется по Москве (в пределах МКАД). Заказ, оформленный в будние дни с 9-00 до 16-00 может быть доставлен в этот же день в течение 2-х часов с момента подтверждения заказа.
Доставка осуществляется при условии 100% предоплаты заказа на сайте. Стоимость срочной доставки 800 руб.
Доставка по России транспортной компанией (возможна примерка товара и частичный выкуп)
Заказы доставляются только по России. Доставка осуществляется курьером по адресу, указанному в заказе в будние дни с 10:00 до 18:00. Стоимость и срок доставки рассчитывается при оформлении заказа (автоматически на сайте или менеджером по телефону). Срок доставки указывается в рабочих днях и не учитывает день приемки отправления. В день доставки Вы получите SMS уведомление или вам позвонит курьер.
При покупке товара на сумму менее 3000 руб. стоимость доставки 500 руб.
При покупке товара на сумму более 3000 руб. доставка осуществляется бесплатно.
Если покупатель не выкупил более двух доставленных заказов, следующие заказы будут ему отправлены только при условии 100% предоплаты.
Доставка Почтой России
Заказы доставляются только по России. Средний срок доставки от 7 до 14 дней. (Данные сроки являются примерными – точные сроки устанавливаются Почтой России). В течение данного срока на почтовый адрес, указанный вами при оформлении заказа, придет извещение о доставке заказа, после этого Вы можете получить заказ в почтовом отделении, предъявив извещение.
Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа (автоматически на сайте или менеджером по телефону).
При оплате наличными при получении (наложенный платеж), покупатель оплачивает заказ и стоимость доставки. Дополнительно, покупатель должен оплатить комиссионный сбор Почты России за перевод денежных средств, в соответствии с тарифами Почты.
Срок бесплатного нахождения заказа в почтовом отделении – 14 дней с момента прибытия в почтовое отделение.
При покупке товара на сумму менее 3000 руб. стоимость доставки 500 руб.
При покупке товара на сумму более 3000 руб. доставка осуществляется бесплатно.
Если покупатель не выкупил более одного доставленного заказа, следующие заказы будут ему отправлены только на условиях предоплаты.
Самовывоз из розничных магазинов в Москве и Санкт-Петербурге
Вы можете получить свой заказ в фирменных розничных магазинах Eleganzza. Оформленный на сайте заказ можно получить в выбранном розничном магазине уже на следующий рабочий день. Когда заказ поступит в розничный магазин и будет готов к выдаче, с вами свяжется менеджер и дополнительно сообщит вам об этом. Срок хранения заказа в розничном магазине составляет 7 дней, включая дату размещения.
Если выбранный товар есть в розничном магазине, то его можно оплатить на сайте онлайн и забрать самовывозом уже через час. Для этого, при оформлении заказа, необходимо выбрать тип доставки "Забрать из магазина через час", указать магазин, и оплатить заказ на сайте.
Список магазинов доступных для самовывоза:
Москва и Московская область
Магазины ELEGANZZA
МФК "COLUMBUS", ул. Кировоградская, д.13А
ТРЦ "EUROPОLIS", пр-кт Мира, д.211, корп.2
FASHION HOUSE Аутлет Центр Шереметьево, Ленинградское шоссе, 14 км.
Outlet Village "Белая Дача", г. Котельники, Новорязанское шоссе, д.8, стр.11
ТРЦ "Атриум», Земляной вал, д.33
ТЦ "ЕвроПарк", Рублевское ш., д.62
ТРЦ "Ереван Плаза", ул. Большая Тульская, д.13
ТРЦ "Капитолий", пр-т. Вернадского, д. 6
ТЦ "Метрополис", Ленинградское ш., д.16А, стр.4
ТРК "Москворечье", Каширское ш., д.26
ТРЦ "Фестиваль", Мичуринский пр-кт, Олимпийская деревня, д.3, корп.1
ТК "Шоколад", Московская обл., г. Реутов, 2км МКАД (внешняя сторона), д.2
ТЦ "Штаер", Балаклавский пр-кт, д.5А
ТЦ "Щука", ул. Щукинская, д.42
Магазин одежды ELEGANZZA Piece of Art
ТРЦ «Павелецкая Плаза», Павелецкая площадь, 1А, стр. 1, -1 этаж.
Санкт-Петербург и Ленинградская область
Магазины ELEGANZZA:
ТРК "Сити Молл", Коломяжский пр-кт, д.17, корп.2, лит.А
ТРК "Французский бульвар", б-р Новаторов, д.11, корп.2
Outlet Village Пулково, Пулковское шоссе, д.60, корп. 1
Екатеринбург
Магазин ELEGANZZA
ТРЦ "Гринвич", ул. 8 Марта, д.46
Сочи
Магазин ELEGANZZA
ТРЦ "МореМолл", ул. Новая Заря, д.7
Вы можете заказать в магазин несколько товаров для примерки в соответствии с данными ограничениями:
Сумки – не более 2 штук
Перчатки – не более 4 штук
Платки, Зонты, Шапки и Аксессуары – не более 3 штук
Обувь – не более 2 пар
Постельное белье – не более 2 комплектов
Солнцезащитные очки – не более 2 штук
Доставка товаров в магазин осуществляется бесплатно.
Самовывоз заказов из пунктов выдачи 5Post
Вы сами забираете купленные товары – в удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в пункте выдачи заказов 5Post. Пункты расположены в магазинах Пятерочка/Перекрёсток. Срок ожидания Вашего заказа составляет 5 рабочих дней. После того как заказ прибудет в пункт самовывоза Вы получите СМС уведомление с номером кода, который необходим для получения данного заказа.
Срок нахождения заказа в пункте выдачи 5Post составляет 5 дней с момента получения СМС сообщения. Время работы пунктов указано на сайте fivepost.ru
Мониторинг отправления (на сайте https://fivepost.ru необходимо в поле "Введите номер заказа" ввести номер заказа в виде ZZххххх, где xxxxx - номер вашего заказа, оформленного на сайте eleganzza.ru)
При покупке товара на сумму менее 3000 руб. стоимость доставки 500 руб.
При покупке товара на сумму более 3000 руб. доставка осуществляется бесплатно.
Если покупатель не выкупил более двух доставленных заказов, следующие заказы будут ему отправлены только при условии 100% предоплаты.
Самовывоз заказов из пунктов выдачи Boxberry (более 4 260 пунктов выдачи в России)
Вы сами забираете купленные товары – в удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в пункте выдачи заказов Boxberry. Пункты расположены в местах высокой проходимости: торговые и бизнес-центры, крупные розничные сети. Срок ожидания Вашего заказа составляет 2-3 рабочих дня по Москве и МО, по России до 7 дней с момента получения службой доставки. После того как заказ прибудет в пункт самовывоза Вы получите СМС уведомление с номером кода, который необходим для получения данного заказа.
Срок нахождения заказа в пункте выдачи Boxberry составляет 5 дней с момента получения СМС сообщения. Время работы пунктов указано на сайте boxberry.ru
В большинстве пунктов выдачи возможна примерка товара и частичный выкуп.
Мониторинг отправления (на сайте https://boxberry.ru/ необходимо выбрать раздел "Отследить посылку" и в поле "Номер отправления" ввести номер заказа в виде ZZххххх, где xxxxx - номер вашего заказа, оформленного на сайте eleganzza.ru)
При покупке товара на сумму менее 3000 руб. стоимость доставки 500 руб.
При покупке товара на сумму более 3000 руб. доставка осуществляется бесплатно.
Если покупатель не выкупил более двух доставленных заказов, следующие заказы будут ему отправлены только при условии 100% предоплаты.
Часто задаваемые вопросы:
Почему я не могу заказать любое количество товаров в одном заказе?
По предоплате вы можете заказать неограниченное количество товаров. При выборе оплаты при получении, чтобы избежать сложностей при транспортировке, существует ограничение по количеству вещей в одном заказе.
Могу ли я отказаться от заказа полностью или частично?
Если заказ доставляется курьером, вы можете при курьере распаковать заказ и осмотреть все товары, так же возможен частичный выкуп и примерка. Во время примерки и выбора товара курьер может ожидать не более 15 минут.
Почему вы не доставляете заказы на следующий день?
Мы осуществляем доставку заказов на следующий день по Москве и Московской области, а также по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Для того, чтобы доставить посылку в другие регионы, требуется больше времени.